“谢谢大家，我们两家多年的心结终于解开了。” 近日，姚先生来到庆元县社会治理中心接待大厅反映，由于邻里矛盾，他的房屋重建计划被推迟，邻居不愿意签字。 无法执行问题。 认真听取姚女士诉求后，接受约谈的干部按照《清源县矛盾纠纷“分级分类分流”机制实施意见》，将案件分流至“老杨调解工作室”通过调解，成功解决了矛盾。
这是该县化解信访矛盾、信访与社会治理“融通促治”工作的一个缩影。 今年以来，庆元县以信访法治化试点工作为契机，深入探索信访部门与社会治理中心业务融合新模式，对信访受理流程进行再造、优化和升级，协同处理、闭环监督。 各种渠道受理信访数量同比下降26.8%，首次信访解决成功率90.48%，处理满意率99.83%。
在业务整合过程中，庆元县矛盾纠纷按照“集中受理、分级分类、调解优先、诉讼解决、信访信访”的工作纠纷解决机制，转移工作重点，聚焦“信访事件责任“源头控制”。 聚焦堵点、难点，针对性发力，创新建立“审查追溯”机制，定期清理一批办理质量低、社会影响大的案件，纳入“审查追溯”范围”，重点梳理分析案件成因、流程规范、推进难点等关键因素，通过建立规章制度，固化问题规避、漏洞整改的升级路径，从而达到解决问题的效果。从一个例子中进行推论。
今年以来，庆元县信访局共开展信访事项“审核追溯”27起，已成功化解17件，实现积压信访零新增，助力庆元县连续18年荣获“平安县”称号。
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