对领导者的信念是一种令人难以置信的宝贵品质,但也越来越罕见。它之所以供不应求,是因为我们的大脑天生对充满恐惧的不确定性反应过度。随着不确定性的增加,大脑将控制权转移到边缘系统,这是产生焦虑和恐慌等情绪的地方。
很久以前,当穴居人进入一个陌生的区域,不知道灌木丛后面可能潜伏着什么人或什么时,这种大脑怪癖起到了很好的作用。压倒性的谨慎和恐惧确保了生存,但今天的情况并非如此。这种尚未演变的机制在商业世界中是一个障碍,在这个世界里,不确定性规则和重要决策必须每天在最少的信息下做出。
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渴望确定性
我们渴望确定性。我们的大脑为确定性做好了充分的准备,以至于我们的潜意识可以监控和存储超过200万个数据点,大脑用这些数据点来预测未来。这不仅仅是一个令人惊叹的活动——这也是新皮层的主要用途,它占大脑总质量的76%。
我们的大脑奖励我们确定性。如果我们的游牧祖先担心他们的下一顿饭是从哪里来的,那么发现这会导致他们大脑中的多巴胺水平在饱腹的同时增加。听具有可预测重复模式的音乐或完成拼图时,你会得到同样的快感。可预测的活动满足了我们对确定性的渴望。
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卓越的领导者需要坚定的信念
在商业领域,事情变化如此之快,以至于下个月会发生什么都有很大的不确定性,更不用说明年了。不确定性占用了人们的大量脑力,降低了他们的工作效率。
大脑将不确定性视为一种威胁,它会引发皮质醇的释放,皮质醇是一种压力荷尔蒙,会扰乱记忆,抑制免疫系统,增加高血压和抑郁症的风险。这些都是任何领导者都不希望自己的团队忍受的事情。
有信念的领导者为每个人创造了一个确定的环境。当一个领导者绝对相信自己选择了最好的行动方案时,每个追随他的人都会不知不觉地吸收这种信念和随之而来的情绪状态。镜像神经元负责这种无意识反应。它们反映了其他人的情绪状态,尤其是那些我们寻求指导的人。这确保了有信念的领导者让我们放心。
有信念的领导者告诉我们,未来是确定的,我们都在朝着正确的方向前进。他们的确定性在神经学上是每个人都认同的。
当领导者有了信念,人们的大脑就可以放松,可以说,让他们专注于需要做的事。当人们在未来感到更有安全感时,他们会更快乐,工作质量也会更高。
一个能够表现出坚定信念的领导者会更成功,与其共事的每个人也会如此。增强你的信念比你想象的要容易,以下是具有坚定信念的领导者的特质,将为你指明方向。
01/08
他们很强大而不苛刻
坚强是一个有信念的领导者的重要品质。人们会等着看一位领导者是否强大,然后才会决定追随他或她的领导。员工需要领导者身上的勇气,他们需要一个能做出艰难决定并能照顾到集团利益的人,他们需要一位在形势变得艰难时能坚持到底的领导。当他们的领导也这样做时,人们更有可能展示自己的力量。
很多领导者把专横、控制和其他苛刻的行为误认为力量,他们认为控制和摆布人们会以某种方式激发忠诚的追随者。力量不是你可以强加给别人的东西;它是你在逆境中一次又一次地展示力量而获得的东西。只有这样,人们才会相信他们应该跟随你。
02/08
他们知道什么时候应该相信自己的直觉
我们的祖先依靠他们的直觉生存,因为我们大多数人并不是每天都面临生死抉择,所以我们必须学会如何利用这种本能来造福于我们。我们经常会犯这样的错误,就是听从自己的直觉说话,或者我们走得太远,冲动地陷入一种境地,把我们的假设误认为是直觉。
有信念的领导者认识到并拥抱自己直觉的力量,他们依靠一些久经考验的策略来成功做到这一点:
03/08
他们坚持不懈地积极进取
有信念的领导人清晰地看到了更光明的未来,他们有精力和热情确保其他人也能看到。
他们对善的信念是有感染力的。虽然这可能看起来很自然,但有信念的领导者知道如何在形势变得艰难时发挥积极作用。
积极的想法通过将大脑的注意力集中在完全没有压力的事情上来平息恐惧和非理性思考。当事情进展顺利,心情也很好时,这就相对容易了;当你为一个艰难的决定感到压力,脑子里充斥着消极的想法时,这可能是一个挑战。有信念的领导者会磨练这项技能。
04/08
他们拥抱自己无法控制的事物
我们都喜欢自己作主。毕竟,那些觉得自己受制于周围环境的人在生活中永远一事无成。但是,当你把自己不能控制或不知道的一切视为个人失败时,这种对控制的渴望可能会适得其反。
有信念的领导者不怕承认他们无法控制的事情。他们的信念来自一种坚定不移的信心,即他们有能力控制那些他们能控制的事情。他们不会把情况描绘成比实际情况更好或更糟,而是分析事实,看它们是什么。他们知道,他们唯一真正能控制的是他们做出决定的过程。这是处理未知的唯一理性方式,也是保持头脑清醒的最好方式。
05/08
他们是榜样而不是布道者
有信念的领导者通过他们的行动来赢得信任和钦佩,而不仅仅是他们的言辞。许多领导者说,有些事情对他们来说很重要,但有信念的领导人每天都在言行一致。整天喋喋不休地谈论你想在人们身上看到的行为,与你自己示范这种行为所产生的影响相比,只有一小部分。
06/08
他们懂得如何控制情绪
边缘系统(大脑中产生情绪的地方)对不确定性的反应是下意识的恐惧反应,而恐惧阻碍了良好的决策。有信念的领导者会对这种恐惧保持警惕,一旦这种恐惧开始浮现,他们就会发现它。通过这种方式,他们可以在它失控之前将其控制住。
一旦他们意识到恐惧,他们就会把所有试图加剧恐惧的非理性想法贴上非理性恐惧的标签,从而让自己意识到这不是现实,然后恐惧就会消退。这样,他们才能更准确、更理性地专注于他们必须处理的信息。
在整个过程中,他们提醒自己,他们大脑的原始部分正在试图接管,逻辑部分需要是负责的部分。换句话说,它们告诉自己的边缘系统安静下来,冷静、理性地面对现状。
07/08
他们不会问‘如果呢?’
“如果...呢?”这样的问题会给压力和担忧火上浇油,一旦你有了好的应急计划,你的思维中就没有它们的位置了。
事情可能会朝着一百万个不同的方向发展,你花在担心可能性上的时间越多,你花在采取行动上的时间就越少,这些行动会让你平静下来,控制你的压力。
有信念的领导者知道,问“如果...呢?”只会把他们带到他们不想或不需要去的地方。
08/08
他们愿意为他们的团队做任何事
有信念的领导者会为他们的团队做任何事情,无论发生什么,他们都会支持他们的员工。他们不会试图推卸责任,当他们失败时,他们也不会避免羞耻。
他们从不害怕说,“责任到此为止”,他们通过支持他们的团队来赢得人们的信任。有信念的领导者明确表示,他们欢迎挑战、批评和观点,而不是他们自己的。他们知道,一个员工不敢直言不讳、不愿提供见解、不敢提出好问题的环境注定会失败。
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总结
信念使人们确信他们的工作很重要。他们知道,如果他们把所有的精力和注意力都集中在一个确定的方向上,就会产生结果。这种信念不仅能让人放松,它还创造了一个自我实现的成功预言。
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