大年初一还没到 9 点，张宛青穿着蓝色马甲。她像往常一样，第一个来到了服务亭。
这里是豫园，它是上海的文化地标之一。每逢春节，这个被称作“上海最具年味”的地方，都会成为中外游客游览上海时必定要来的地方。面对接连不断的客流高峰，在豫园商圈的 V 站志愿服务亭中，张宛青以及她的志愿者伙伴们，每年都像往常一样为市民游客提供便利物品、解答问询、进行紧急情况救助，以满满的热情迎接来自四面八方的来客。
2020 年，张宛青家庭被评为全国五好家庭。
原先住在黄浦的张宛青，几年前因旧改搬到了浦东居住。她总是习惯提前一个小时到达。遥远的路途并未打消她做志愿者的决心。她觉得自己年纪大了，宁愿早到，也怕迟到。
早到不是仅仅坐着等待开门。对于张宛青来说，有一项更为重要的任务需要完成，那就是扫街。游客会提出各种各样的问题，比如行李可以存放在哪里，旅游大巴停在何处，豫园里的绿波廊该怎么走，张小泉又该怎么走……如果自己不亲自将周边最新的情况进行实地考察弄清楚，又怎么能够帮助他们呢。每次服务亭有新人到来，张宛青都会耐心地带他们走一圈。一旦有了最新的资讯，张宛青就会将其整理好，然后在群里与大家分享。
张宛青身上似乎一直贴着“热心”的“标签”。她从上海钟表有限公司日月眼镜厂（原眼镜二厂）市场部总经理的岗位上退休后，便加入了南京东路街道龙泉居民区志愿者队伍，并且担任居委会兼职委员、楼组长，这一干就是十几年。她的身影很忙碌，总是在社区的大街小巷中出现。她会和居委干部一起进行巡逻，一起铲除小广告，一起捡拾垃圾。哪里有需要，她就会出现在哪里。
张宛青是街道、居委为民服务活动的“常客”，她发挥自身专长。十八年来，她为社区居民修理了两千多副眼镜，也为楼宇白领修理了两千多副眼镜，并且从未收取过修理费和工本费。她还是文明指路队的队员，无论是刮风下雨，还是天冷天热，她都准时出现在南京路步行街，为来往的游客行人指路。2019 年开始，上海全面推行“垃圾分类”这一举措。张宛青以身作则，从自身做起，从家庭开始，要求家人必须在做到垃圾分类后才能丢弃垃圾。她还积极主动地请求担任小区的垃圾分类志愿者，无论是严寒的天气还是酷热的时节，都坚守在垃圾箱房旁，指导居民进行垃圾分类，并且带头清扫垃圾，以保持周边环境的整洁。
张宛青退休后有一份忙碌且没有薪水的“工作”，儿孙们对这份“工作”非常理解并且予以支持。当她需要帮助时，家人们会一同想办法，也会一起出主意。
张宛青对女儿产生了影响，女儿积极投身于浦东新区青少年心理健康教育发展中心的志愿者工作。她每两周利用双休日一次，为有需要的青少年提供心理咨询服务。在寒暑假期间，孙子也会和张宛青一起出现在志愿服务亭，成为一名蓝色“小马甲”。
张宛青是黄浦区“最美家文明联盟”的家庭志愿者之一。去年一年，她志愿服务在岗的时长为 600 个小时。每次走进志愿服务亭，她都能感觉到自身价值有所提升。在蛇年新春之际，她除了祝福家人和朋友身体健康、万事如意之外，内心还藏着一个愿望，那就是希望这里能成为“全球最红的志愿者服务亭”。
记者 / 刘艺
编辑 / 陈露露
图片 / 区妇联
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