昆明市盘龙区龙泉街道林清社区以“五感工作法”为引擎，重塑共建共治共享新局面。林清社区党委始终把群众需求放在工作核心位置，利用嘴、眼、耳、手、脑五种感官，社区构建了五感一体治理模式，不仅提升了治理的全面性，也在无形中提升了居民自我管理能力。
这一模式的核心是激发居民的责任感、参与感、归属感、成就感、荣誉感，将这些感受转化为社区发展的内在动力，使每一位居民都成为社区建设的积极参与者和直接受益者，使社区工作更加人性化、高效化。
理论“口读”。社区充分利用首讲专题、理论学习中心组、“三会一课”制度，组织党员深入学习党的最新理论、上级重要会议文件精神和专业知识，通过共同学习、座谈讨论等形式，提升党员基本理论素养。2024年以来，共开展理论学习7次，参加党员共140人次；学习上级重要会议文件精神和专业知识14次，每月2次向社区工作人员传达最新工作精神和工作要求。
用眼睛发现问题。社区积极开展网格化巡视走访，深入挖掘网格内问题，探究经济社会发展过程中的困难，洞察党员干部群众思想瓶颈，切实帮助基层解决实际问题。2024年以来，临清社区共收集茉莉花唐朝小区电梯停运、铂金湾小区居民与物管矛盾、金林碧水小区地基下沉等8个疑难问题，社区正在加紧处理。
用“耳朵”听诉求。每月街道联系点领导、社区网格员都会到各网格进行“谈心谈话”，了解党员干部群众在工作、生活中的需要、诉求和想法，倾听党员干部群众内心深处的声音。对于党员干部群众的诉求，能就地解决的就地解决，决不拖延；不能就地解决的，街道协调落实到责任部门和负责人，限期解决。2024年至今，临清社区共收到诉求清单10余份，主要涉及邻里矛盾，我们尽量就地解决；同时，还收集了居民子女入学难、买菜难、社区基础设施不足导致老年人缺乏休闲娱乐场所等问题。目前，临清社区正全力打造平台，帮助社区居民解决困难。
用“手”抓落实。社区深入基层，与一线党员干部群众并肩作战。对基层党员干部群众的实际困难给予帮扶，帮扶前做好政策宣传解释，不走过场，不给基层添麻烦。充分发挥居民动手能力，积极参与社区环境整治、文化活动等，增强社区凝聚力和向心力；2024年，社区新时代文明实践站开展环保志愿服务活动27次，每周五举办环保志愿服务活动，每月开展一次垃圾分类志愿宣传活动，使社区居民做到行动统一、思想统一。同年，临清社区还举办了“我们的节日·春节”、“梅乡童趣邻里和”杨梅节暨传统文化体验日、“品味端午民俗·中华文化传承家庭”文化体验日三次大型文化“惠民”志愿服务活动。
用脑子想对策。社区充分利用不同岗位、不同专业领域党员的特点，集思广益，集中资源，共同解决管理难题和工作、生活难点，做到有问题有答案、落实有声音。激发居民智慧，积极为社区治理建言献策，形成共建共治共享新格局。2024年临清社区供需清单上有两项内容，例如：关于铂金湾社区出行高峰拥堵问题：临清社区了解情况后，以“吹哨”方式协调交警、城管、社区物业等部门，结合居民代表意见，仅用不到三周时间就完成了整改。针对无公交站点难题，社区依托盘龙区政协搭平台，积极组织周边单位、居民代表协商，最终以政府出资、单位赞助、居民自筹资金的形式，兴建了金林公交风雨亭，解决了居民候车时遮风避雨的问题。
云南日报-云南新闻 记者：王琼梅 通讯员 李婷婷
