他每日与保洁阿姨交谈十分钟，历经三年后摇身一变成为产品总监，此乃职场社交的“双螺旋”秘密。
故事是张明的，听起来似职场励志剧桥段，可细节是真实滴：他同时维护仨社交圈，每周同行业大咖闭门研讨，每月搞跨部门新人茶话会，日常于电梯口跟保洁阿姨打招呼。三年后，此普通本科毕业生成公司最年轻产品总监，且于内部竞聘中以全票通过率破纪录 。讲真，我头一回听闻此故事之际，亦略微存有不服气之感，而后领悟了一桩事情：职场当中的关系并非单纯单向攀爬的阶梯，而是仿若DNA那般呈现双螺旋结构，是朝着向上与向下这两个方向同时延展生长，彼此相互缠绕纠缠，进而催生新颖型能量 。
这种转变不是偶然，领英2023年调研表明，超过七成95后职场人觉得，跨层级社交能力比单纯向上管理更具重要性，原因很明了，扁平化组织打破了物理隔阂，项目制工作需要快速整合不同层级信息，年轻一代对“真实人际”的渴望推动了这种混合型社交价值回归，也就是说，信息流动路径变短了，能在组织里形成多方向信任网络的人，比单向攀附者更先获取关键资源。
在我身边，存在着一个鲜活的事例。是朋友小李，此人在一家互联网公司从事数据分析工作。有一回，市场部急切需要一线销售的地推反馈，然而正式流程是要经过层层审批的哦。那时，帮他获取到数据的并非领导，而是他于车间休息室结识的表单处理小妹。她因为见过义务填过几次表，并且觉得小李确实是在解决问题，所以私下发送了一个内部共享表格链接。最终结果是比审批流程快了好多天呢。这样的一个场景阐明了一个道理：职场社交的本质正从权力游戏转变为信息共生。谁与你关系处于良好状态，这决定了你能不能在第一时间获取到信息，而信息常常就等同于机会。
需要提及的是能量守恒的比喻 。在我看来 在组织里能真正走得远的人 一方面借助向上连接获取势能 以争得资源与视野 另一方面凭借向下扎根释放动能 将复杂决策转化成基层能够执行的事情 这并非空洞口号 而是有数据支撑的实践 诸如华为某些社交实践表明 具备向高层表达战略价值 向平级整合资源 向基层传递温度这三类能力的管理者 晋升速度显著更快 。字节跳动于内部所推行的“跨层级咖啡时间”是相仿思路咯，基层提出提案的采纳出现概率以及高管做出决策的落地达成效率均有着值得可观的提升情况。此项当中的关键要点在于社交并非属于单点式投资行为，而是呈现为能量循环态势：你朝着下方付出信任以及时间，向上面领取获取到相应回报成果，如此这般组织效率就会开始呈现叠加式增长情形。
首先，你需要去尝试构建“价值锚点”，这儿说的构建并不是让你去溜须拍马。而是要创造出那种能够对双方均产生价值的互动。我知晓的一位创意总监会时常举办“清洁工创意工作坊”，他可不是那种不通人情的施予之人。是要将一线人员的观察转变为切实的创意素材，他所收获的是基层的信赖以及源源不断的灵感。这样的双向价值输出，相较于单纯的关系投入更为稳固，并且更易于长期保持。
其次，情感共振具备比技巧更强的改变决定的能力。微软亚洲研究院存在一项内部做法，该做法是让高管跟随基层员工工作一天，沉浸式体验以及真诚共情，能够显著降低基层对决策的抵触。这一点对我产生提醒，人与人之间的连接并非仅有信息交换，还需要有情绪账户的积累。一次简短陪同比一份匠心独运的PPT更能打动人心，一句真实感谢同样比一份匠心独运的PPT更能打动人心。
并且，动态平衡乃是一定要练习的那种能力，将社交视作时间管理的一部分情况，并非额外的负担状况。我往昔尝试着把每周的社交时间划分成三个部分范畴，一部分是和上级或者外部专家谈论行业趋势情形，一部分是去参与执行一线的例会或者站会情况，另一部分预留给自我学习以及充电事宜。如此这般的分配并非教条，而是实验行为，借助不断地实施调解来观察哪一种投入造就的回报更为高些。过度地执着向上或者过度地靠近向下都会致使能量失衡状况，真正具备可持续性的做法是在不同层级当中构建出流动性状态。
实践当中存在着陷阱，最大的风险在于不真诚以及工具化，一旦他人察觉到自身竟是处于被“利用”的状况，那么反噬情形将会比毫无任何社交的状况更为糟糕，另外一种风险是时间错配，将全部时间都耗费在维护关系方面，却忽略了产出自身，我的建议是把关系成果予以具象化，和哪个人交流之后获取到一条能够运用的线索，哪一个人帮自身解决了一项痛点问题，哪一个人给予自身一次推广的机会，接着把这些记录下来，定期去评估哪些关系属于“能量输入”，哪些属于“能量输出”。
于具体操作层面而言，能够从小事着手。像是于项目起始阶段主动前往一线观察半日，运用事实去证实你在会议室里所做的假设；像是每隔一段时期邀约不同层级的人员饮一杯咖啡，不去谈论项目仅交流他们的真实感受；像是将你的成果以更易于理解的形式分享给非专业的同事，以使信息回路形成双向循环。简而言之，在职场并非仅有向上贴标签的攀爬类游戏，真正能够走得长远的人，是那些既敢于仰望星空又甘愿低头种树的人。
最后，别将这种双螺旋视作技巧的堆砌认知，而应认定为一种职业生存形态。它索求你拥有向上表述战略的胆量，还索求你具备向下承担责任的耐性。于这片变革迅速的组织内，信息以及信任是高价值的资源，而跨层级的社交恰是把这二者联结成闭环的关键。总之我秉持这样的观点：社交并非目的，社交是让问题与解决方案相连接的途径。当你着手把每一回对话都当作一次细微的投入，长久的复利便会显现。
有没有在你身旁，因“跨层级社交”而得到关键机会的故事呢，说一说你的经历，还有感受，又或者是你正在尝试，然而尚未成功的做法，大家一块来聊一聊吧 。
