“我一直以为你不会关心这些事情，但自从这件事以后，我改变了看法，你真心诚意地为老百姓做实事解决问题。”90多岁的老人王明紧紧握着年轻调解员苏Geming的手，眼中闪过感激的泪水。
这个故事源于一场跨越数十年的土地纠纷。王明（化名）和李刚（化名）是同村的朋友。1982年，由于盖房子的需要，李刚的爸爸把自己的土地从王明那里转让过来。后来，由于村里集体责任土地的调整，王明失去了本该属于他的土地，导致两家人关系破裂。面对这一历史问题，专职人民调解员苏格明走访了涉事双方和多位知情人士，全面收集资料，仔细整理了所有调查材料，逐一分析了矛盾的核心，以全局视野精心策划了一系列切实可行的调解策略。同时，苏果明多次往返双方家中，深入交谈，倾听他们的声音和诉求，做好心理疏导和思想工作，进一步修改、完善和完善调解方案。通过耐心的沟通和协调，双方终于握手言和，多年的恩怨烟消云散。
“调解不是小事，一切都关乎民生”，87 年出生的调解员苏果明用实际行动证明，年龄并不是衡量工作能力的唯一标准。他认为，只要我们深爱群众，勤于学习，善于沟通，就一定能够赢得人民群众的信任和支持，发挥人民的调解作用。
三年来，苏格明成功参与或调解了 200 多起冲突和争议，坚守维护社会稳定的第一道防线，默默守护着社区的和平与稳定。面对情绪激动的当事人，苏桂明总能设身处地为对方着想，了解对方的情况，用真诚的言语和态度，有效平息当事人的激动情绪。他是缙云县数千名优秀调解员的缩影，他们扎根基层，服务基层，用专业知识和热情为群众排忧解难，让正义的温暖照耀着每一个角落。
近年来，缙云县高度重视专职人民调解员队伍建设，通过资深调解员与年轻调解员相结合，打造了一支结构合理、专业化、高效化、充满活力的调解队伍，其中18.1%的调解员年龄在40岁以下，最年轻的调解员出生于2002年。他们采用“全职+兼职”和“结对结对”的工作模式，编织了覆盖全县的调解网络，有效推动了冲突风险的源头化解、多元化解决和实质性化解。
据统计，2023年以来，缙云县各级调解机构已成功调解各类冲突风险案件11000余起，协议金额超过2.4亿元，其中专职人民调解员调解的案件中，91%以上为基层社会治理做出了贡献。
供 稿 人：缙云县司法局
审计 |洪逸乐
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