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“我一直以为你不会关心这些事情，但经过这件事，我改变了看法，你是真诚地做实事，为人民解决问题。” 90多岁的王明老人紧紧握住年轻调解员苏格明的手，眼里闪烁着感激的泪水。
故事源于一场长达数十年的土地纠纷。王明（化名）和李刚（化名）的父亲曾是同村好友。 1982年，李刚的父亲从王明手中转让了私人土地来建房。后来，由于村集体责任地的调整，王明失去了本应属于自己的土地。这件事导致两个家庭的关系破裂。面对这一历史遗留问题，专职人民调解员苏格明走访了当事人和多名知情人士，全面收集信息，认真整理了所有调查材料，分析了矛盾的核心要点：一是从整体出发。 ，精心策划了一系列实用的调解策略。同时，苏格明多次往返双方家中，深入交谈，倾听他们的声音和诉求，认真做好心理疏导和思想工作，进一步修改、细化和完善调解方案。计划。经过耐心沟通协调，双方最终握手言和，多年恩怨烟消云散。
“调解无小事，一切事关民生。” 1987年出生的调解员苏格明用自己的实际行动证明，年龄并不是衡量工作能力的唯一标准。在他看来，只要对群众有深厚的感情，勤于学习，善于沟通，就能赢得群众的信任和支持。担任人民调解员三年来，苏格明以非凡的耐心和突出的能力，成功参与和调解了200余起矛盾纠纷，坚守在维护社会稳定的第一道防线，默默守护着平安和安宁。村社稳定。面对情绪激动的委托人，苏格明总能设身处地为对方着想，了解对方的处境，用真诚的言语和态度有效安抚委托人激动的情绪。他不仅是一个倾听者，耐心倾听每一个烦恼和不满，更是一个精神导师，巧妙地疏通当事人心中的郁结，让矛盾在理解和宽容中消散，为促进社会和谐稳定做出贡献。统一。力量。他是缙云县数千名优秀调解员的缩影。他们扎根基层、服务基层。他们用自己的专业知识和饱满的热情为群众排忧解难，让正义的温暖闪耀在每个角落。
近年来，缙云县高度重视专职人民调解员队伍建设。通过选拔资深调解员并与年轻调解员相结合，打造了一支结构合理、专业高效、充满活力的调解队伍。其中，40岁以下的比例为18.1%，最年轻的调解员出生于2002年。他们采用“全职+兼职”、“结对共事”的工作模式，编织了一张调解网络。覆盖全县，有效推动矛盾风险源头化解、多元化化解、实质化解。据统计，2023年以来，缙云县各级调解组织已成功调解各类冲突风险案件11000余起，协议金额2.4亿多元。其中，91%以上的案件由专职人民调解员调解，为基层社会提供了良好的基础。治理做出了重要贡献。
