在8月4日刚刚结束的广州老板会议上,我向与会人员告知了一个事实:
在私域卖东西的时候,如果平均单价在1000以下,SOP基本都能卖出去。
而且,我不见任何人,不招收任何人,也不雇用任何人。
但我这样说并不是为了炫耀SOP有多强,而是单价在1000元以下的物品,确实没有必要和客户见面……
你会为了卖出三五百元的东西,从城西跑到城东去见客户吗?
我们见客户,就意味着客均价肯定是过万,甚至过十万,按照我们之前总结的“私域关注等于金钱”的理论,每30分钟客均价肯定上涨1万:
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所以顶尖的私域公司都是一个做法:SOP跑在前面,先卖1000单价以下的产品。
然后,您添加更密集的订单增加路径,通过电话或面对面会议等线下吸引人们,并销售订单价值更高的产品。
我们演示了很多可以用于“线上转线下”等“小额转账”的私域SOP内容,如果错过了可以来我们明晚(6号)的节目:
另外,如果平均每个顾客的消费金额低于1000元,那么招商运营、客服、销售的做法就会显得很奇怪:你的人力成本基本都收回不了。
我之前看过一个这样的案例:
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所以,别轻易招人,一个人的硬成本一年就要八十万到十万,这点钱差不多够我招人了。
我这几年回顾了太多私域做法:
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无人私域一直是我的核心主张,省下来的人工成本就是你的净利润,其次,有人会阻碍我们做私域的想象。
私域执行力想象力是什么?
我们现场演示的很多SOP,比如老板的SOP,基本都是晚上12点或者凌晨1点发的;
针对中老年群体的SOP基本都是早上5、6点发;
针对家长的私域SOP基本都是晚上8点到10点之间发;
想想为什么,如果你都搞不懂这些推送时机,你就不适合做私域,因为你根本不了解你的客户群体和基本的营销心理。
其次,想想你招募的人在这些奇怪的时期在做什么。
更搞笑的是,这次来广州,发现广州的老板半夜三四点就出去了,白天十二点之前基本见不到他们,所以我就定了凌晨三点十七分触发的微信一对一私聊的SOP,哈哈哈哈
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菁奇的配置背景
所以不用我们私域里的人,核心逻辑就是他们不会给你那么辛苦...
但营销自动化可以。
美国人发明的营销自动化,被我们极其聪明的CEO们嫁接到了中国式的个人和企业微博上。我在上一篇评论中透露了这一点:
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当营销自动化被启用和捆绑时,我们唯一需要担心的就是内容本身。
这大大简化了我们开展业务和私人领域的核心重点。
招聘、领导、聘用和留住人才会带来巨大的管理摩擦和用人焦虑,财务成本只是其中一个方面。
SOP 让你的才华和内容以极度简洁、精致和霸气的方式,用最短的路到达客户,如果你加上凌晨 3:17,客户就会在这个时间收到你的内容。
这种微SOP带来的稳定性、确定性优势比我们传统的招聘更有吸引力。
无论你我谈论的是金钱,还是彼此做生意、做私生意的乐趣和好处,在 SOP 与传统人力的 1000 次比较中,营销自动化和 SOP 总是能胜出:
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请注意,我并不是想在人与算法之间建立一种对抗或零和的关系。其实,SOP 是公司顶尖人才的延伸和体现。我作为菁奇 CEO 制定的 SOP 和我一样具有战斗力。这就是我们一直讲的“复制销售冠军”的逻辑。这个逻辑在现有的营销自动化技术能力下是完全成熟可行的。
但你不能指望你招聘的销售、客服、运营等基础执行人员成为顶尖销售人员。
战斗力上没法比,执行力上,哦不好意思,我看不出人类有什么执行优势,人类朝九晚五的工作能力极限,在24/7不间断运行的营销自动化算法面前不堪一击。
■杨纯畅谈私域
文/精企营销自动化创始人杨春
没有销售、没有融资、没有投资、没有打卡、没有办公时间、没有每日报告。
公域聚客、私域育客、内容陪客、AI接客
6个人做1000w私域,劳动效率275w+。
3000精准粉丝稳定变现500w+
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