职场沟通秘籍大公开！倾听为何是沟通的基石？

职场沟通秘籍：让你的职场之路一路开挂

职场环境复杂多变，交流如同我们掌握的一件利器，运用得当，可以克服重重困难；运用不当，则可能停滞不前。现在我们集中探讨工作场合中沟通的方方面面。

倾听：沟通的基石

许多人在工作交流时，常常急于陈述自己的观点，却忽视了认真听取他人意见的必要性。相关研究指出，工作场合中大部分的交流障碍，都产生于未能充分领会对方的看法。

设想一下，你的同事情绪激动地告诉你一个关键的项目计划，可你却魂不守舍，满脑子盘算着午餐吃什么。等他讲完，你完全摸不着头脑，只能难堪地请他重新说一遍。这种情形不仅耗费了别人的精力，还会让那个人觉得你不够重视他。

用心去听，需要完全专注，通过目光和动作表达理解。可以轻轻颔首，面带微笑，让对方知道你在专心听他讲话。等对方说完，再阐述自己的见解，这样交流起来会更顺畅。

表达：清晰与简洁的艺术

工作中，言辞明确精练有助于他人快速领会意图。倘若向上级呈报事务时，堆砌过多无关内容，缺乏核心要点，上级或会感到困惑，进而质疑你的业务水平。

一位资深职场人士曾表示过：若能以三句话讲明的事务，绝不采用五句话。这便是沟通的要点所在。举例来说，若需向领导汇报一个项目的进展情况，应当先阐述已经完成的各项工作以及所达成的成效，随后再提及所遭遇的挑战和后续的安排。如此一来，内容层次分明，领导便能迅速理解。

此外，沟通时需留意言辞和态度。既不可显得过于强硬或高傲，也不宜过于卑微或含混不清。应根据具体情境和沟通对象，灵活变换自己的说话方式。

非语言沟通：无声胜有声

非言语交流同样关键，作用巨大。你的身体动作、面容变化、目光往来等，都在传递着你的想法。

有调查显示，交谈时话语仅占十分之一，其余九成由身体动作和声音起伏构成。譬如，和同僚交谈时，若你身体前移，目光专注，对方会认为你对他的谈话很投入；反之，倘若你双臂交叉，视线飘忽，对方或许会认为你在排斥他。

因此，工作中要关注自身体态表达。挺直身板，传递积极情绪，目光专注互动，这些都能提升交流成效。

总结

职场交流需要深入探究，它对个人事业前途及人际交往都有重要影响。善于听取意见，有助于我们准确把握他人想法；流畅明了地阐述见解，可以使我们的主张获得他人支持；关注肢体语言等非言语表达方式，能让信息传递更为精确。

愿各位都能领悟这些职场交流的诀窍，在职场上游刃有余，步步高升不断获得加薪。切记，交流顺畅了，职业发展道路才会越宽广！