广州市住建局公布2025年业主评价物业及业委会试点结果，这些小区上榜

五日，相关人士向记者透露，由广州市住房和城乡建设局主导的两项试点任务，即居民对物业服务进行评定，以及居民对业主委员会进行评定，现已顺利结束，同时该局也公布了其中服务品质优异的物业管理区域和表现突出的业主委员会名单，具体如下所示。

在住户占比超过百分之二十的社区里，服务评价最优异的前十名小区包括：

帆影阁由广州市君华物业服务有限公司管理，丽水庭园由广州东华物业管理有限公司负责，君荟名轩由北京戴德梁行物业管理有限公司广州分公司运营，金盛大厦由广州珠江城市管理集团有限公司负责，金昌大厦同样由广州珠江城市管理集团有限公司负责，万丰花园由广州市三桥物业管理有限公司管理，碧兰轩由广州往馨物业管理有限公司负责，宝夏花园由广州市鑫沛物业管理有限公司运营，天立俊园由广州天立物业管理有限公司负责，侨康大厦由广州珠江城市管理集团有限公司管理。

在住户参与率超过百分之二十的住宅区里，业主代表机构获得评分靠前的有：

金园大厦的业主代表机构，东翠园的业主代表机构，汇豪大厦的业主代表机构，星海国际的业主代表机构，帆影阁的业主代表机构，南粤阁的业主代表机构，淘金坑53号之6到之9的业主代表机构，君怡大厦的业主代表机构，沙园新村的业主代表机构，天立俊园的业主代表机构。

据悉，启动两个试验项目，意在调动众多住户的监察功能，促进服务行业水平提升，助力城市安全稳定发展。

住户依据个人体验，针对本社区上一阶段物业管理单位的履职状况、业主代表机构的尽责程度进行打分。这次收集反馈意见的范围很广，依据相关制度，参考了日常民众申诉和冲突纠纷中显现的情况，通过举办业主代表会议，并分别听取了众多居民、物业管理协调机制相关组织成员、部分学者的看法，市委社会工作部门、市住房和城乡建设委员会最终选定了20个容易被业主察觉、便于打分的指标，总分为100分。为了使评估结果更为公正，需要从参与评估的业主中剔除得分最高的十分之一，同时剔除得分最低的十分之一，然后计算剩余百分之八十参评业主的平均分作为业主评估的最终平均分。

为了降低各方的操作负担，保证评估信息的可靠性，评估工作全面展开线上进行，小区住户只需关注“广州物业管理”公众号，完成身份绑定，就能参与评估。开展业主评价活动的方式包括：市住建局借助微信平台，直接向已认证身份的业主发送参与评价的提醒信息；2月至5月期间，基本上每周都会在“广州物业管理”微信公众号上发布呼吁业主抽出时间对物业服务及业主委员会进行评价的推文和视频；各镇街管理部门会向物业管理小区推送相关信息和视频；市物业服务行业协会通过其公众号和微信群向会员企业发布《关于推动业主开展物业服务评价工作的指导文件》，综合运用多种渠道，旨在提升业主参与评价的积极性。

广州市住建局方面提及，期望众多业主于次年参与评估事务，踊跃运用个人权益，主动投身网络评分，切实发挥监察效能。