公司因不加区别地雇佣员工而走向了下坡路。
原文作者:张利军
张利军
张丽君Cherry
关注我,和100万管理者一起学管理与组织创新。张利军Cherry,创业酵母创始人,知名组织创新专家,《组织的力量》《卓越日记》作者,2022年拉姆·查兰管理实践奖获得者。
导语:为什么说一家公司的没落是从招人泛滥开始的呢?那么我们该怎么办呢?今天就和大家一起探讨一下这个问题。
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每次我出去拜访客户,我都会问老板,你们花了多少时间在招聘上?
大多数老板的回答都出奇的相似,他们几乎从不参与招聘,想了一会儿后,他们会无奈地回答我:
“Cherry,你不知道我有多忙,再说我还有人力资源经理,主要精力还是在业务上。”
当我听到老板的回答时,我不得不给他泼一盆冷水,老板之所以这么忙,都是他自己的原因,因为你的HR,你的人力资源经理给你招错了人。
老板贬低员工,CEO做销售经理、业务经理应该做的事情,你看,这恰恰是最大的浪费。
造成这种结果的原因是你们的销售经理和市场经理不合格,没有能力胜任这项工作。
鉴于此,我也奉劝那些公司不是特别大的老板们,不要轻易放弃招聘权,尽量亲自参与招聘,亲自招员工。
前期,老板应该亲自参与招聘
很长一段时间里,谷歌创始人拉里·佩奇都坚持亲自面试每一位工程师。后来,随着谷歌规模越来越大,工作越来越繁重,他只好把这项工作交给别人,但他还是花了大量时间亲自审查招聘合同。
马云也是这么做的,当阿里巴巴有四五百名员工的时候,所有的面试,连前台、保安,马云都亲自参与。
阿里巴巴也因此诞生了很多传奇人物,比如童文红刚来阿里巴巴时,从前台做起,后来做行政经理、人力资源经理、业务经理、客服经理,最后成为整个阿里巴巴集团的首席人力资源官。
乔布斯还非常重视招聘,他认为一个优秀的员工抵得上五十个平庸的员工,乔布斯花了自己四分之一的时间来招聘人才。
雷军曾不止一次在公开场合表示,自己创业初期80%的时间都用来招人,而为了招到优秀的人才,走访别人30次也不为过。
很多员工都跟雷军有过面对面的交流,很多人聊了将近10个小时。小米需要有创业精神的员工,如果没有创业精神,再有能力的人我们也不会要。
为什么拉里·佩奇、乔布斯、马云、雷军在早期都积极参与招聘?
因为他们知道,招到合适的人比改变一个人更重要。改变一个人几乎是不可能的,如果招错了人,培训也是无用的。
招募合适的人才,文化价值观匹配,兼容性更强。招募合适的人才,也能吸引更多合适的人加入。
所以,在创业初期,老板一定要参与招聘,一旦业务做大了,老板忙不过来,招聘普通员工可以交给别人,但核心高管必须亲自去招,不能把要求直接扔给人力资源部。
一旦招聘人员不了解公司文化和职位要求,就很容易犯错,招错人。如果高管招错了人,可能会给组织带来更大的伤害。
招聘时,问 3 个问题了解能力
老板要花时间招人,那么在面试的过程中如何判断自己是否是合适的人选呢?
在致股东的信中,亚马逊创始人贝索斯要求所有面试官在做出决定之前考虑三个问题:
1. 你会钦佩这位候选人吗?
如果你钦佩他,那就意味着他在某些方面比你优秀。
你是老板,公司里很难有人在综合方面超越你。但你招一个人,那他肯定在某一方面比你强。
没有完美的个人,但我们需要打造完美的团队。
如果你只找各方面都不如你的人,不管他们遇到什么问题,他们都会来找你,不管你有多大本事,最后你都会被累死。
因此,当我雇用某人时,如果他不能在任何方面超越我,我就不会雇用他。
2. 这个候选人会提高团队的平均效率吗?
任何一家公司招人都需要坚持一个原则:招的人必须高于现有员工的平均水平,必须能够提高团队的平均效率。
为什么会这样呢?因为如果你招的人总是拉低平均水平,最后团队的平均素质就会越来越低。
3.他将来会成为超级巨星吗?
招人不光是为了满足现在的用人需求,更是为了未来3-5年的人才储备,所以也要看他有没有潜力。
如果他不能成为明星,跟不上公司的发展,就算现在录用他,将来也会被淘汰,那还用干嘛?
这是亚马逊面试官会问的3个问题。我们在面试的时候也可以问自己这3个问题。
闻到气味,找到有相同价值观的人
招人的时候,除了看能力,还要看嗅觉,嗅觉看似简单,却蕴含着智慧。
候选人通常会隐藏自己,不会展现真实的一面。他们的行为本身没有错,这是人性或本能,但可能会影响我们对候选人的判断。这时候,我们可以设计一些开放式的问题。
比如你有一个职位,要求这个人能吃苦,你问他能不能吃苦,没有人会告诉你,对不起,我不能吃苦。那么你可以换一种方式问他,你这一生吃过最大的苦是什么?通过他的回答,你就能知道他吃苦的能力有多强。
Google 的面试技巧也很值得学习。在 Google 面试时,会有六个人与应聘者交谈,其中三个不是部门人员。他们可能是秘书或管理员。任何职位的人都可以面试工程师。
面试的时候考官会问一个问题:你愿意和应聘者一起出去旅行吗?如果不愿意,那就别录用他,因为口味不一致,他没有Google的口味。
阿里巴巴也曾借鉴谷歌的这个方法,让一位嗅觉灵敏的人员(经验超过三年的优秀员工)参与跨部门面试,面试官不需要关心应聘者的专业能力,只看应聘者有没有阿里巴巴的味道。
阿里最初招人很严格,从来不会让新来的经理自己招人,要招人都要先看阿里三个老员工是怎么招的,看看阿里的标准是什么。
你不仅要看,还要总结分析阿里这次招聘和你之前招聘的区别,回答正确才有机会招到员工,招员工的时候有阿里老员工在看着你,面试完之后阿里老员工还会跟你一起复习。
之所以这么复杂,是因为我们深刻认识到,一家公司的衰落,往往就是从滥招人开始的。
所以CEO在创业初期不要轻易把招聘大权交给人力资源,要知道公司原本的文化就是创始人的文化,如果创始人此时不亲自去招员工,一旦把招聘大权下放,可能会给公司埋下隐患。
随着新人越来越多,文化会越来越淡化,员工代表的是公司的形象,如果员工的文化价值观与公司不符,品行不好,随时都有可能失败,损害公司的声誉。
“
企业要降本增效,降低人工成本,招到合适的人才,那么如何招到合适的人才,方法有哪些呢?
如何降低产品成本?如何降低运营成本?
作为老板,如何提高执行效率、决策效率?
一个公司内部的文化需要保持一致,那么如何创造高效的文化呢?
如果你想通过裁员、降薪来降低成本,但是团队的业绩却受到很大影响,该怎么办?
你想减少营销、减少投入,但销售业绩却下降,该怎么办?
如果我们想加强生产、注重研发,但产品质量却大幅下降,该怎么办?
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