湖南日报·新湖南客户端记者 何伟
手语AI机器人、AI自动简历筛选机、AI智能问答系统……近期，各种AI应用工具频繁出现在我省举办的多场校招、社招活动中。 企业和求职者的体验如何？ 记者进行了走访。
记者了解到，招聘领域的人工智能应用工具主要有七大类。 其中，简历筛选系统可以根据关键词、工作经历、教育背景等标准进行匹配，快速筛选出合适的候选人。 人才推荐系统根据岗位要求推荐最合适的人选。 数据分析工具通过分析面试表现、工作经历、教育背景等来评估候选人的能力和潜力。 人才管理系统融入AI技术，更好地开展招聘、培训、绩效评估和人才晋升。
此外，还有智能问答系统，解答应聘者的问题，帮助应聘者了解公司和职位。 视频面试软件可以远程与候选人进行实时沟通。 聊天机器人与候选人互动，回答常见问题，提供工作信息，甚至帮助候选人完成申请流程。
记者采访了海润天恒、捷特人力资源、钻石人力资源等省内几家领先的人力资源服务企业，了解到以上七类工具已被我省人力资源服务企业投入使用。 三大公司负责人和招聘部门工作人员均表示，人工智能有利于高效率、高质量工作。
海润天恒公司致力于通过人工智能技术的应用优化人力资源管理流程，解决传统招聘流程中遇到的各种挑战。 该公司负责人郭永辰表示，基于大模型技术的视频面试软件可以及时分析候选人姿势、表情、眼神等非语言信号，以及语言表达能力。 通过数据增强提供更客观的评估并减少人为偏见。
记者了解到，VR虚拟现实技术也已应用于我省招聘面试，帮助解决求职者无法前往工作现场的问题。 但视频面试的缺点是不允许应聘者亲自体验公司文化、办公环境等。 当他们真正去现场时，可能会出现反差，导致员工流失。
对于AI工具的使用体验，不少求职者在与机器人、AI智能提问系统“交流”后，都感觉非常新奇，可以获取职位介绍、应聘流程等信息。人性化。”求职者李女士说。
然而，对于简历筛选、人才推荐、数据分析等涉及个人决策和保留的技术，有人高兴，有人担心。 “我相信在统一标准下择优的AI技术”和“人与人之间面对面交流所激发的潜力应该会给面试官带来意想不到的收获”同样具有可比性。
