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我经常收到同事的邮件,说我性格内向,不善于表达自己,情商低。 如何在复杂的办公室人际关系中生存,不被排挤或沦为炮灰?
我想说的是,每个角色都有自己的优点和缺点。 内向并不是一个无可救药的缺点。 你必须相信每个人都可以成功。 这取决于你如何更好地利用它!
”
在学习应对之前,我们必须树立一个观念:职场人际关系是建立在工作基础上的。 在职场上,如果你没有立足岗位的基本功,无论你的人际关系有多么好,也不能保证你能长久工作! 让我们一步步分析并解决这个问题。 希望您读完本文后不再感到困惑。
1、首先要明白一个根本的东西:职场人际交往的本质是什么。
很多人不明白,公司招你是为了做事,而不是为了交朋友。 本质上,你不需要取悦别人,也不需要害怕别人。 你只有一个任务:做好工作。 除此之外,学习一些东西并支持你的家人。
通俗地说,无非就是八个字:学习和成长、工作和获得报酬。
至于其他的职场人脉、同事的评价、领导的意见等等,都是基于这八个字。
如果你的工作做得不好,即使你把办公室里的每个人都变成了兄弟姐妹,那也是没有用的。 当真正的问题发生时,没有人会帮你分担负担。 如果换公司,就得重新开始。
你所负责的工作得到有力推动和有效落实。 即使你每天都是一个人工作,私下里与同事没有任何互动,也没有关系。 你们还是可以如鱼得水的相处。
——拥有良好的人际关系并不意味着你对别人友善,不得罪任何人。
——你不必成为一个好人才能参加每个聚会或支付账单。
——你建立的人际网络不仅仅是每天和这个人说话或者请那个人吃饭。
至于一进公司就上上下下的做法,把师生互助、校友互助、老乡分组等官方制度带入公司,希望不用下山就能成功——对地球来说,更是强烈不推荐。 这种投机行为短期来看可能是一招,但长期来看却是有害的。
要知道,历代领导者都不喜欢看到下面的人拉帮结派、抱团取暖。
你不必和每个人都成为朋友。 如果你做的事情需要你和对方成为朋友才能推广,要么你的方向错了,要么公司的整个运作方式都是错的。
原理讲得差不多了,现在详细说一下怎么做。
2、前面说过,职场人际关系要以工作为基础。
尤其是对于刚刚加入职场的新人来说,需要资源却没有资源,需要经验却没有经验。
在这个大前提下,无论是讨好别人,忍气吞声,私下请客吃饭,还是针锋相对,都是为了更好地完成工作而运用的沟通协调能力。
而这种技能和能力是可以学习和锻炼的。
在不同的平台、不同的岗位、不同的场合,对这种能力和技能的要求是不同的,但有些特点是相同的,有以下三个重要关键点:
第一点是要学会塑造自己的职场个性。
这是很多刚毕业的大学生所不能理解的。 职场中的你可能与生活中的你完全不同。
生活中你能顺从,职场中你就能进取; 生活中谨言慎行,职场上就能出人头地; 如果生活中你是小公主,那么职场中你也可以是假小子……
这仅取决于您想在工作场所成为谁。
一个立志成为领导的女孩,无论在男友面前如何娇惯,在职场上都不能装腔作势; 一个只想过上一日三餐稳定生活的人,无论父母多么霸道、不讲理,在职场上都不可能装腔作势。 遇到委屈,只能忍气吞声。 此外,如果你一开始给别人留下你很容易欺负的印象,不要责怪别人把气发泄在你身上。 如果你不想成为职场上的“幸福果”,当别人取笑你时,就不要附和。 如果你不想被同事抱怨“垃圾桶”,请在他们说闲话时转身走开。
在人际关系上,刚进入职场时,你在适应别人的同时,别人也在适应你。 这种适应一旦建立,就很难打破。
你已经设定了自己的底线和原则,慢慢形成了自己的做事风格。 本质是帮助别人适应你。
建立职场个性最实用、最快捷的方法就是将自己与你的老板、领导、优秀同事或其他你认为值得学习的人进行比较。
刚进入职场,要学会观察、模仿,看看他们如何与兄弟部门沟通,如何与老板打交道,如何对待同事,说什么。 尤其是在一些极端的情况下(争吵/问题),看他们如何处理。
这些东西大部分都得自己去理解和学习,但有些人特别幸运。 他们刚开始工作就遇到了一个优秀的领导,经过几年的学习,他们自己也变得非常优秀。
这就是所谓什么样的将军带什么样的士兵。
其次,学会控制自己的情绪。
情绪失控是职场大忌,因为你不知道自己受委屈、爆发、发泄时会产生什么后果。
大脑中处理情绪的部分具有优先权。 一旦运用情绪,你的大脑就很难冷静思考。
同样的问题,如果请领导出面,恐怕三言两语就能解决问题。 难道是因为领导和那个人关系很好? 不,这就是沟通能力的差异。
第三点就是要学会利用手中的牌。
当你做好前两点,在职场上与很多人建立了人际关系,有的甚至因为合作特别愉快而发展成为私人朋友时,那么你就应该学会如何善用这些现有的人。 的人际关系。
积极的,比如扩大人际关系链条,找人与他人联系等等。相反的是,突破人际障碍,这样你就不会四面受敌。 例如,A对我有偏见,但A和B关系很好。 一旦你的作品通过了A,肯定会被屏蔽。 但你和B建立了良好的关系后,你可以利用B来间接影响A,而无需自己拼到底。
学会利用自己建立的人际关系来解决职场中与人打交道的冲突和问题,学会更有策略地利用别人的资源来推动工作。 这是更高层次的人际沟通能力。
也是很多职场人士必备的能力之一。
3、面对很多职场新人难以处理的职场人际关系情况,我们该怎么办?
Tips1:你是否阿谀领导?
我当然要拍照。 我从来没有遇到过一个不喜欢别人说他好话的人。 有时候,不是拍马屁不好,而是你拍得不好。
这里,有两件事你必须注意。 一是不在公共场所拍照。 人有一种奇怪的心理:无论多么努力地奉承自己,却无法忍受别人的奉承。 如果你不想因奉承同事而得罪他们,最好不要在同事面前奉承你的老板。 其次,不要在没事做的时候去找东西拍照。 每当遇到领导在电梯里放屁的时候,你都要说:领导放的屁好香。
最好的拍马屁方式其实是针对事情而不是针对人,但这件事恰好与领导有关。 例如:领导对一项任务做了很好的分工,你可以谈谈这个分工如何科学合理; 一篇文章的领导帮你修改了。 如果你觉得修改的真的很好,你可以夸一下这部分,修改完之后你才发现这是一个缺陷。 这部分修改后阅读起来会更顺畅。
这种阿谀奉承对于领导来说可能很自然,但关键是你不要违背自己的意愿,因为你只是说实话。 我个人的看法是,最好不要违背自己的意愿去奉承某人。 随着时间的推移,你会开始认为自己是一个恶棍。
Tips2:你想参加同事的活动/聚餐吗?
坚持原则参与。
同事聚会就像大学里的逃课一样。 每次参加与一次不参加效果相同。 两者都是吃力不讨好的努力。
与太多同事一起吃饭会消耗精力、占用时间。 也很容易卷入职场纠纷,甚至有被迫选边站队的风险。
但领导发起的部门级聚会一般应该参加。
你应该参加重要的聚会,如婚礼、生日、辞职、入职典礼等。
对于其他人,尽量不参与。
为此,您需要为自己制定规则并学会说不。 不用担心被同事孤立。 这只会进一步塑造你在职场中的独特个性。
最容易得罪别人的人,都是没有原则的人。 如果你参加了十个同事聚会,却一次没有参加,别人就会认为你不合群。 这件事就像喝酒一样。 如果你一开始就不喝酒,没人会觉得有什么。 如果一开始来的人都接受了,以后如果不喝一次,别人会认为你不尊重。
Tips3:遇到办公室打架你该反击吗?
最好不要。
领导穿小鞋、同事说坏话、背后中伤,这些都是职场中难以避免的事情。
很多人受了委屈,蒙受了暗中的损失,所以必须想办法偿还。
其实,没有必要。
因为这个过程非常消耗能源和劳动力,它也会让你忽视真正重要的事情。
尤其是,当你这么努力,这么努力,人品都被毁了,最后把那个人排挤掉的时候,说不定别人就会转身,一不小心又找到了比你职位低的工作。 高,工资比你高。
何必呢?
年轻人,别心胸太小,脸皮别太薄。
布局一定要大。
· 结尾 ·
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