当我第7次把那份修改到凌晨三点的方案推过去时，对面那资深同事正翘着二郎腿刷短视频，我对翘着二郎腿刷短视频的她说王姐这个报表您看这样行不行 她扫了一眼 用涂着玫红色指甲油的手指敲了敲桌面说小陈啊 客户临时改需求了 你再把数据重新核对一遍 今晚十点前给我 。
茶水间的微波炉发出“叮”的响声，我望着自己工牌上“初级分析师”的烫金字样发呆，这已是本周第三次被临时甩锅，那个总在会上夸赞我“踏实肯干”的主管，此时正在隔壁办公室与甲方说笑闲谈。职场中最锐利的刀，常常裹着“能者多劳”的糖衣，那些被贴上“老实人”标签的人，好似超市里最晚打折的酸奶，总有人认为“反正他也不会拒绝”。
一、为什么你总被当软柿子捏？
小林是去年来到部门的实习生，第一天就被要求帮忙订盒饭，帮忙改PPT，帮忙取快递。有次我撞见他在电梯里抱着二十杯奶茶踉跄，问他为何不拒绝，他挠着头笑：“人家说‘新人嘛多锻炼锻炼’...” 这种“锻炼”如同温水煮青蛙，等发觉水温烫手时，你已然习惯成为那个随叫随到的“便利贴员工”。
心理学存在一个被称作“破窗效应”的词，当第一扇窗户被打破且没人去制止的时候，就会有更多的人跟着去砸窗，在职场上情况也是这样的，当你第一次默默去接那些不属于自己的工作之时，第二次加班去帮同事处理遗留问题，第三次咽下被人抢功所带来的委屈，周围的人就会自动给你贴上“好说话”“没脾气”这样的标签，更为可怕的是，这种标签会如同滚雪球那般，让你陷入“越老实越被欺负，越被欺负越不敢反抗”的恶性循环之中。
二、三个用于反击的技巧，是能让人重新认识你的技巧，技巧一为偶尔发次火，这比一直温柔更具威慑力 。
全公司公认的“老好人”是市场部的老张，某天晨会时，领导当着全部门的面，把老张的季度策划案甩给另一个同事小刘，说小刘年轻有想法，决定让小刘来做这个项目，老张突然重重地把保温杯放在桌上，问王总这个案子自己从春节前就开始调研，且上周刚带着团队跑完三个城市，为何现在说换人就换人，整个会议室瞬间安静下来，领导的脸比窗外的雾霾还要难看 。
并非情绪失控呈现出愤怒之态，乃是精准投放的信号弹显现出愤怒迹象，不用每日都呈现出黑脸之状，然而在关键之时必须将底线予以亮出，就像当同事第N次提出让你“顺手做个表格”之时，能够面带笑容提高音量宣称：“哎呀实在不巧，我今晨才应允帮财务部核账，不然你去问问王姐如何？”又或者当领导临时甩活之际，以平静却坚定的口吻讲：“对于这个需求我得先对当前进度予以调整，您看是明日一早交初稿，还是安排其他同事予以配合呢？”要牢记，温和且坚定的态度所具备的力量，相较于唯唯诺诺的妥协来得更强。
技巧二：假装有关系，让小人自动退散
行政部小吴，有次遭跨部门主管刁难，对方指着文件说这格式不对要重做，小吴突然掏出手机晃了晃说张总您上次说的那个供应商对接表对对对就是现在这个，对方脸色瞬间变了支支吾吾说算了算了格式不重要，后来我们才晓得他根本没打电话只是故意露出通讯录里总经理的备注页面。
这一招被称作“虚张声势”，恰似小时候在打架之前先叉腰宣称“我哥是校霸” ，你能够在不经意之间提及一句，“昨天于和总监开会之际他特地讲道……” ，“财务部的王姐特意叮咛过……”，甚至在打印文件期间蓄意去在页眉那儿留一个模糊的“内部机密·XX总阅”水印 ，当然 ，编造的谎话需要能够自圆其说 ，重点在于要使得对方认为“招惹你的代价太高” ，毕竟谁都不想要莫名其妙地去得罪隐藏着的大佬 ，（句号）
技巧三：学会打官腔，把拒绝变成艺术
客服部琳达，曾被要求帮其他组代班，她扶了扶眼镜，慢悠悠地说，按公司制度，跨部门调岗需要HR走流程审批，要不她现在帮联系人力部，对方立刻蔫了，后来她分享心得，把我不想做换成按规定不能做，把凭什么找我换作这个职责属于XX岗位，瞬间就有了金钟罩 。
官腔的本质乃是借助规则来保护自身，比如说，当同事把活推过来的时候，能够讲，“我手头所处理的这个乃是李总直接亲自交办的重点关键项目，截止的时间卡得极为严格，你要是存在急事的话，咱们一同去找主管进行协调，如何？”当领导临时增添加塞任务之际，可以做出回应，“明白知晓，然而目前存在着三个紧急要紧事项正在持续跟进，您看其优先级究竟要怎样去调整呢？”运用专业的术语以及流程的框架修筑起围墙栅栏，既不致使他人感到得罪，又能够守住自身的边界范围。
三、真正的高手，都懂得"软硬兼施"
上个月部门进行聚餐，其中曾经总是使唤我的王姐，她举着酒杯说道：“小陈现在是越来越有魄力了！” 我面带笑容地敬她：“王姐带我进入这个门，所以当然得好好去学习。”——你瞧一瞧，反击并非是变成刺头，而是从“任人去揉捏的面团”转变成为“有弹性的橡皮球”：压下去它会产生反弹，然而接得住善意。
当下的我依旧会替同事修改PPT，不过会清晰表明“仅能在今日下午三点之前”；仍旧会承接临时任务，然而必定会在所有人面前予以确认：“这个需求当属优先级最高没错吧 ？那么我需要先停下手中正在进行的XX工作。” 上周主管甚至于主动向我发问：“那个大客户方案，你认为安排谁来牵头会比较适宜 ？”
职场绝不单纯是非分明、非黑即白的问题，而是特别需要运用智慧的平衡之术。偶尔发起火来，那是在亮出自己的牙齿，假装与他人有关系，实则是给自己披上一件隐身的铠甲，嘴里说着冠冕堂皇的话，其实是在握紧自我保护的盾牌——但一定不要忘记，真正能支撑你的底气永远都源于你自身具备的不可替代性。当你拥有了拒绝他人的底气，同时又具备解决各种实际问题的能力，那些往昔曾经欺负过你的人，最终都将会成为助力你在职场之路上前行得更远的垫脚石。
附注，往后再有旁人让前去顺带实行某件事项，尝试面露微笑予以问询：“亲爱的，这种协助行径算得上关键绩效指标范畴之内的事务吗？”
