IT之家于九月二日报道，极氪近期发布了名为“极氪零距离 | 你问我答（20250902）”的动态，其中回应了多个用户咨询，包括为何搭载九十五度电池的极氪一号无法实现预定功能，以及极氪009和极氪009光辉至今未收到远程系统升级提示，同时说明了浩瀚能源充电网络的当前规模。
极氪汽车透露，因为新旧车型过渡期间配件制造流程的变动，现行极氪 001 的 95 度电池型态，从 9 月 2 号起不再受理新客户的预订要求。不过，其他款式的极氪 001 还是能够照常进行预订。另外，现在还有少数配备 95 度电池的极氪 001 新车可以正常预订，客户应当尽快联系对应的销售顾问，以便参照现有资源挑选相应的车辆型号和装备。
极氪汽车透露，今年第四季度将推出极氪 7X 新版本，其中部分版本会配备 Thor-U 芯片和 900V 高压平台。详细改进有，
极氪汽车明确表示，009和009光辉两款车型已经列入批准的车型名单，车主会按照审批成功的先后次序，逐一接到最新版本升级的推送。极氪汽车建议车主保持耐心，静候OTA升级的正式通知。
浩瀚能源已经建成了1933个自建充电站，这个数量已经达到了相当可观的规模，这些充电站已经遍布了205座城市，可以说已经形成了相当广泛的覆盖网络，在这些充电站中，超快充场站的数量达到了1141座，而超快充桩的数量更是高达5138根，这样的建设规模也体现了浩瀚能源在充电设施方面的雄厚实力和快速发展。此外，经由和五十余个主要通信服务商建立全面对接关系，现阶段浩瀚能源连接的其它充电设施数量已逾十五万五千零五十个，达成对中国大陆所有地级区域的完全覆盖，高速服务点达六千一百二十三处，极速充电站有一万零七百零九座。
