岗位职责：
督导前厅各分部员工的服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管；有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
任职资格：
1、学历要求：大专以上学历 2、外语水平：具有良好的听、说、读、写能力。 3、工作经验：一年以上工作经验。
4、基本素质：具有较强的工作责任感和敬业精神，有较强的协调管理能力及服务意识