职场遇客户临时加需求、领导加任务？这些回应方式超赞

你有没有遇到过这种场景？

客户在临时之际添加需求，并且是以理直气壮的那种方式来表述，并说道：“这事难道不是数量不算多那种情况吧？你们难道不是全都完全能够搞得定的那种状态吗？”

你分明才加完班，领导却讲：“这段日子轻松啦，是不是能够承接更多任务？”

这时候，你要是直接怼回去：“这事我做不了”，或者“我已经很累了”，不仅场面尴尬，还可能留下“不好沟通”的坏印象。

实际上，职场之中高情商并非是要你表现得像孙子一样，而是要运用巧妙的方式在保护自身的同时，将事情处理得十分出色，。

下面这些，不动声色，却能让人产生佩服之感的回应方式，便是高手们所拥有的秘密武器。。

1. “我理解你着急，我们一起来看看怎么安排最合适”

适用场景：对方临时加任务、提出不合理要求时。

这句话语的精妙之处于，先是对对方的起始点予以肯定（“我理解你着急”），将情绪推至同一频率范围，而后高超地把关注点转回到资源以及优先级方面（“一起来看看怎么安排”），引领对方展开理性的交流。

对于这部分，当前我仍处于对细节进行确认的阶段，一旦有了最新的进展情况，会在最先的时间向你进行同步。

适用场景：被追问进度、但又不方便马上给答案时。

莫小瞧这话，此事它已显示对你在着手处理情况，自身又争得缓冲时段，且能令对方感觉你于负责地推动 。

“你所指的这个方向极具趣味性,那么,不然的话,我可不可以存在那么一种可能,再去增添几个具备可能性的情况一同展开讨论呢？”

适用场景：会议中意见不合、不想直接否定别人时。

这一招具备高情商这一筹，且不会失去应有的分寸，并非强硬地去怼“这不行”，也不是违背内心地去附和，而是采用“顺势+引导”这种方式，此方式既给予了对方面子，又维持了专业的判断。

4. “这个结果的确是存在着能够进行提升的空间的，我针对其进行了复盘，存在着几个能够予以优化的要点……”

适用场景：被领导或同事质疑工作成果时。

这句话厉害之处就是，主动去承认不足情形，并非处在被动接受批评状况，是将重点置于“接下来怎样做才会更好情形”之上，彰显出积极反思以及解决问题能力状态 。

5. “谢谢你的建议，我会根据当前的情况做综合判断”

适用场景：有人越界指挥、指点你工作时。

听着蛮客气哒，实则似一记软刀子呢。既不会把脸撕破咧，也不会轻易就去让步哟，守住自身的专业边界哒。

这个安排是我所能够理解的，然而呢，或许是需要同其他相关类似的事项进行一番协调的，以这样的一种方式，就是你所看到的这般模样，你觉得这样子可不可以行得通呢？

适用场景：任务太多、需要协调优先级时。

并非直接讲“我做不完”，而是聚焦“协调”做为切入点进行考量，然后将选择权较为妥当地推给对方，如此那般既把基于实际情形之中的困难予以表达，又给予了对方那种参与的感觉。

我觉着你所提的那个问题是极为关键的，那我们有没有可能找个时间段落进去深入地展开一番聊谈呢？

使用场景：于会议或者群聊之中，对方给出复杂问题、并不适宜在众人前展开情况时。

这话既表明你看重对方所提出的意见，又能够防止于不合适的时刻陷入到争论之中，还展现出你处理复杂议题时所具备的节奏感。

8. “这件事我需要确认清楚再给你准确回复，可以吗？”

适用场景：被逼当场表态、但你其实没把握时。

这话简易、有效果，规避冲动去承诺，亦彰显出你对工作持有的严谨态度，较随便应允却做不到要靠谱好多了。

在职场上，会说话，并非是那种八面玲珑、对谁都不得罪的情况，而是要运用极为恰当的手段，去传递你的态度以及能力 。

你曾有没有经遇到过类似那般的沟通困扰难题？你当时是以怎样的方式去进行处理处置的？欢迎于评论区域范围场合分享你的“高光时刻”？

觉得这些话术具备实用性的朋友，不要忘记去点个【在看】，或者将其分享至朋友圈，从而让更多的人能够学到！